刚刚，京东致歉！一律免单！

4月22日中午，不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了，相关话题迅速冲上热搜。

有网友晒图称，下单后过了很长时间，仍显示为等待商家接单。

“11点17分下单，12点外卖还没到！显示商家接单，我打给商家，他说没有收到京东的单，问人工客服也没有回复。”“东子怎么回事？一个小时了还在等商家接单。”“让我苦等半小时，刚申请退款了，也一直不退给我。”

对此，客服回应称：可能是系统短暂性的出了点问题，已在加急处理中，目前已经陆续恢复中。

京东道歉

并公布补偿方案

刚刚，京东外卖发布最新补偿方案，凡是没有取消订单且超时20分钟的一律免单。

来源：九派新闻、京东外卖