在立案时，应当使用规范、文明的语言，以下是一些建议：
“请问你是要立案吗？请把起诉材料交给我看一下。”
“请您将事情的经过如实地、尽量详细地讲一下。”
“你的诉状格式不够规范，请参照样本修改后再来递交。”
“你的起诉（申诉）材料不全，还缺少××材料，请补齐后再来办理立案（申诉）手续。”
在法官或对方说话时，认真倾听，不插话，不抢话，尊重他人说话的权利。
如果法官没有询问你的意见，而你有需要陈述的内容，可以向法官提出，得到同意后再陈述。
“关于本案，我主要陈述如下……”
“我的诉讼请求是……”
在陈述案件事实或辩论时，要自信、坚决，简洁明了，不冲动，有条理，逻辑清晰，观点明确。
允许带有感情色彩，但要自然、恰到好处，避免情绪化。
“是就是，不是就不是，你做了就是做了，你没做就是没做。”
“你忘了就是忘了，你不清楚就是不清楚，你不记得就是不记得，你不知道就是不知道。”
“谢谢您的配合，我们会尽快处理您的案件。”
“如果您有任何疑问，请随时向我们咨询。”
通过以上方式，可以确保立案过程顺利进行，同时也能维护当事人的合法权益和法庭的庄严。
如何才能找到档案
