在快手平台上卖货后,如果想要退货,可以按照以下步骤操作:
1. 打开快手APP,点击左上角的三个横杠(或更多功能键)。
2. 在弹出的菜单中,选择“快手小店”或“我的订单”进入相关界面。
3. 在“我的订单”或“小店订单”界面中,找到需要退货的商品,并点击“退款”选项。
4. 在退款申请页面,选择要退款的商品,并填写退款原因。
5. 确认无误后,点击“提交退款申请”并等待商家审核。
6. 商家审核通过后,会收到退货地址和填写物流单号的提醒。买家需要按照提示寄回商品,并在客户端填写发运信息。
7. 商家收到退货商品并确认完好后,会点击“确认收货”,货款随后会退回给买家。
在整个退货过程中,建议买家先与商家沟通确认,确保退货流程顺畅。如果遇到任何问题,可以联系平台客服寻求帮助。