会籍顾问(Membership Consultant)是一个服务性的职位,主要工作内容包括:
为客户提供产品咨询等相关服务,帮助他们了解产品或服务。
收集新客户的资料,提供咨询服务,方便发展新会员。
通过电话或其他联系方式了解客户需求,抓住销售机会完成销售额。
关注老客户的消费计划和其他业务,挖掘客户消费潜力。
搜集竞争方的资料,如营销手段、套餐价格和客户量等,方便企业拟订应对方案。
经常与老客户进行沟通联系,为长期合作打下坚实的基础。
会籍顾问通常在高档娱乐会所、健身中心、瑜伽馆等场合工作,他们需要具备良好的客户服务意识、沟通能力和个人形象,以便在企业与客户之间建立良好的桥梁。