长治出台“硬杠杠”提升物业管理服务水平

6月8日，记者自长治市住房和城乡建设局获悉，长治市将出台《长治市全面提升物业管理服务水平十条措施》（以下简称《措施》），通过完善监管机制、推动服务升级等“组合拳”，全面提升全市物业管理服务水平。

《措施》提出要建立“市级统筹、县区主责、街道实施、社区协同”的四级物业管理体系，市住建局统筹全市物业行业监管，县（区）设立物业专管机构，街道（乡镇）成立物业服务中心，社区组建物管会，推行“双向进入、交叉任职”模式，构建全域覆盖监管体系。加强行业监管，开展部门联合执法，从严查处物业服务企业违法违规行为。对于群众反映的物业管理问题，建立“三三三”响应机制（30分钟响应、3小时反馈、3天办结），实行市、县、街道、社区四级回访制度，用好物业联席会议机制，确保群众诉求件件有落实。同时，严格落实“红黑榜”动态评价机制，对“红榜”企业优先扶持，对连续三次入“黑榜”企业依法解聘清退。

十条措施中对推动物业服务提质增效也明确了具体抓手，指出要以市场化方式为主，以“社区托管、社会组织代管、业委会（物管会）自管”为辅，多渠道筹措资金改善小区基础设施建设，逐步引入第三方物业服务企业入驻，实现物业服务全覆盖。大力推进小区电动自行车充电桩、高层住宅电梯智能阻车系统建设，疏堵结合，从源头上治理小区“飞线”。

十条措施的落地实施，必将进一步提升全市物业管理服务精细化、精准化水平，推动物业管理与基层社会治理深度融合，增强人民群众获得感和幸福感。（来源：长治日报）

编辑：邢璐霞