济南城管：以“温暖城管” 为核心，力推“六大文化”建设，着力实现“六个新提升”

为推进以打造温暖城管为核心的城管文化建设，提升城管系统文化素养，更好地服务市民群众，7月8日—10日，“加强城管文化建设打造温暖城管品牌”济南城管系统综合业务培训班开班授课。

培训班上，省委党校（山东行政学院）社会和生态文明教研部四级教授栾盛磊，山东大学电气工程学院党委副书记王海华，济南市政府办公厅信息舆情室副主任、三级调研员高俊英，分别以《舆情预防与应对》《领导干部与新闻媒体沟通技巧》《政务信息工作专题培训》为题，进行了专题辅导，课程深入浅出、分析透彻、契合实践，为参会人员深刻理解和准确把握相关知识提供了思路和指导。

与会人员参观了济钢空天信息产业园，实地了解园区运行情况。

在城管文化建设研讨会上，市城管局党组成员，市智慧城管服务中心党总支书记、主任阴洁伟宣读了《济南市城市管理局关于加强“温暖城管”为核心的城管文化建设的实施方案》。

市城管局环境卫生管理处、社会动员处负责人，市城管执法支队、市城肥清运服务中心负责人，历下区城管局、历城区城管局、商河县城管局、起步区综合执法部城市管理办公室负责人，分别围绕城管文化建设作重点发言。

董庆哲深入阐述了贯彻中央八项规定精神的体会、作风建设与文化建设的关系以及城管文化建设的重要意义，要求全市城管系统坚持以“温暖城管”为核心，统筹推进“六大文化”建设，着力实现“六个新提升”。

着力加强党的建设，在党建引领与业务融合深度上实现新提升。坚持把党的政治建设摆在首位，以党建与业务深度融合为导向，打造“温暖城管”机关党建品牌为统领，深化基层实践，将党组织的政治功能和组织优势发挥在城市管理一线，以党建赋能城市精细化管理。

深入践行“人民城市”理念，在为民服务质效上实现新提升。要将“721工作法”贯穿城市管理全过程，通过普法宣传、柔性执法等方式，让群众在理解政策、参与治理中增强法治意识，实现执法与服务的有机统一；通过合理设置便民疏导点、外摆经营区等服务载体，用源头疏导化解末端矛盾，优化错时保洁、免费清疏等民生细节，把“便民助农益站”“背街小巷整治”等“小切口”转化为群众可感可及的“温暖”；深化“城市管理进社区”工作，依托“城管开放日”“圆桌对话”等机制，让群众切实感受到城管的温度与城市的温情。

建立健全制度机制，在打造干净整洁一流城市环境上实现新提升。要立足城市治理痛点堵点，科学推进建筑垃圾管理、广告牌匾和城市照明等重点领域立法修规，健全“门前五包”等治理机制，织密法规制度网络，让城市管理有法可依、有章可循；要深入践行三度执法理念，严格规范公正文明执法，在法度的基础上，把握好力度，充分体现温度；要改进和创新执法手段，推广“非现场”执法等柔性执法方式，传递治理温度。

深化数字赋能，在构建智慧城市治理体系上实现新提升。要以“五智”模式为目标，构建全域感知、智能预警、精准分拨、闭环处置的智慧治理体系；要深化“城管问题热力图”等场景应用，推进垃圾死角等问题“未诉先办”、动态清零；要充分发挥“掌上城管”小程序作用，让数据多跑路、群众少跑腿；要同步开展智慧能力提升行动，培育既懂城市治理又精技术应用的复合型人才。

坚持依靠群众办城管，在动员群众、动员社会上实现新提升。要全面深化“城管开放日”“以案释法”等系列活动，让市民在“零距离”参与中，在“角色互换”中增进理解、凝聚共识。要完善社会动员机制，推动市民巡访团、公益组织等社会力量深度参与治理，让群众“金点子”化作城市“新风景”，以多元共治的生动实践诠释“温暖城管”内涵。

培育团队核心文化，在城管队伍作风素养上实现新提升。要坚持以“温暖城管”文化铸魂育人，让“温暖”基因内化为岗位准则、外化为行动自觉；要结合“温暖城管”打造楼宇文化，用队史发展史、“扁担精神”“雷锋岗”等文化符号凝聚价值认同，编印《“温暖城管”故事》《“温暖城管”案例》等，以文化“软实力”激发队伍战斗力、锻造队伍“硬作风”。

市城管局党组成员、市管干部，机关各处室、直属各单位负责人，以及各区县城管部门负责人参加培训会。（济南日报·爱济南记者：张帅）