“谁家的管道破了谁家修,哪有大家平摊的道理?”“下水管道是整栋楼都在用,三楼的疏通费为啥让我四楼出啊,我觉得憋屈。”近日,永宁县团结西路街道利民社区启元小区的廊亭里,居民们你一言我一语,对管道老化堵塞维修一事争论不休,邻里之间针锋相对,谁也不让谁。
“大家先静一静,听我说。”作为“老街坊”议事会召集人,热心老街坊沈安录先安抚大家的情绪,接着从下水管道的权责归属,到邻里关系的维系,为大家一点一点地分析起来。经过一个小时的协商调解,现场气氛慢慢缓和了,住户们一致表示,愿意平摊更换管道的费用,下水道堵塞问题最终得以妥善解决。
为促进邻里关系和谐,让居民成为共建共治共享的主角,近年来,利民社区坚持“问题出在哪里,小马扎就搬到哪里,居民议事就议到哪里”的原则,将民主议事搬到小区里、廊亭下、南墙根、院落旁,形成讨论协商和谈心谈话轻松自在、不拘一格的议事模式,促进基层治理提质增效。
启元小区退休老人居多,有不少人对花卉种植情有独钟。2024年以来,社区推出“睦邻花园”打造计划,呼吁居民主动认领小区绿地,共同维护小区的公共绿地。消息一传出,居民们纷纷响应,将以往的闲置空地打造为花团锦簇的“后花园”,居民们常常来这里赏花纳凉,邻里间的关系也越来越融洽。
长此以往,“睦邻花园”吸引了社区中爱“管闲事”的居民,大家喜欢聚在这里商量社区的大事小情,“睦邻花园”成为了社区居民议事的新场所。“简单的一个园子、几个小马扎,这种不拘束的环境让居民畅所欲言,也方便社区进一步了解民意、解决民需。”利民社区党总支书记徐秀梅表示,近两年来,社区通过民主协商议事会,先后破解居民停车难、路面破损、下水道堵塞、房顶漏雨、邻里矛盾等焦点难点问题13件。
“要说对小区感情最深的,肯定是社区老街坊老住户,他们对小区情况清楚,也最了解居民需要什么。”徐秀梅说,近年来,利民社区不定期举办“老街坊”议事会,引导居民主动说事、集体议事、相互评事,一项项小区改造大事、一桩桩矛盾问题难事、一件件居民生活要事,都在大家的你一言、我一语中得到有效解决。“老街坊议事会其实就是小马扎唠嗑会,群众不像以前听听台上讲话就完事,而是主动参与其中,动脑筋寻求解决办法,群众参与感更强了,积极性更高了,事情也在大家的思想交流、主动参与中得以解决。”徐秀梅说。
接下来,利民社区将以“老街坊议事会”为切入口,整合推动资源服务平台下沉、力量下沉,发动更多辖区居民、新就业群体等参与到社区治理中,切实把居民群众“盼的事”转化为社区“干的事”,把群众的“金点子”变成发展的“金钥匙”,不断拓展邻里议事效能,提升基层治理现代化水平。