顺风车的管理主要归属于 交通运输部及其下属的运管局。具体来说,顺风车平台受交通运输部的监管,而运管局作为交通部的稽查部门,专门负责抓非法运营车辆,包括未获得营运资格的顺风车。此外,根据《消费者权益保护法》,注册地县级市场监管部门也负责对顺风车平台的监督管理。
如果顺风车涉及营运行为,即乘客支付车费,则会被视为非法营运,运管部门会依法进行查处,包括扣车和罚款。对于顺风车的投诉,乘客可以通过12123软件或支付宝等渠道进行投诉,这些投诉也会转交给交通管理部门处理。
综上所述,顺风车的管理涉及多个部门,但主要归交通运输部及其运管局负责,同时市场监管部门也承担一定的监管职责。