在闲鱼平台上,如果遇到骂人行为,可以通过以下步骤进行投诉:
打开闲鱼APP并登录账号。
进入“我的”页面,选择“帮助与客服”选项。
在帮助与客服页面,点击底部的“在线客服”按钮。
输入“转人工”,提交聊天记录或聊天截图,并提出投诉。
进入卖家发布的商品页面,点击右上角的省略号符号。
选择“举报”选项,根据系统提示提交证据,如聊天记录截图。
如果需要,可以申请闲鱼小法庭介入,让其他用户投票判断对错。
保留所有相关证据,如聊天记录截图,以便在需要时提供。
如果通过在线客服和举报未能解决问题,可以联系闲鱼客服进行进一步申诉。
如果情况严重,可以考虑通过法律途径解决,如向消费者权益保护机构投诉或寻求律师帮助。
请确保在投诉过程中保留所有相关证据,以便平台能够更好地处理您的投诉。