当您遇到快递问题时，可以通过以下途径进行投诉：
12305是邮政业消费者申诉专用电话，适用于所有快递公司的投诉。
拨打此电话后，工作人员会详细记录您的投诉信息，并展开调查处理。
您可以登录国家邮政局的官方网站，在相关页面进行在线申诉。
在网站申诉时，需要按照系统提示填写投诉信息，如快递公司名称、快递单号、投诉事由等，并上传相关证据材料。
您还可以通过邮寄书面投诉信件的方式进行投诉，邮寄地址为各地区的邮政管理局。
首先建议您联系快递公司的客服进行内部解决，如果未能得到满意答复，再选择上述途径进行投诉。
建议
先尝试与企业沟通：在拨打12305或登录国家邮政局官网之前，建议先与快递公司的客服进行沟通，尝试解决问题。
保留证据：在投诉时，请确保保留好相关证据，如快递单号、聊天记录、损失证明等，以便在申诉过程中提供。
详细记录：在拨打12305或提交书面投诉时，请详细记录您的投诉内容和处理过程，以便申诉人员能够更好地了解情况和处理投诉。
通过以上途径，您可以选择最适合自己的方式进行投诉，以维护自己的合法权益。
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