商场退货通常遵循以下步骤和注意事项:
检查商品是否存在质量问题。
确认商品是否支持退货,有些商品如定制商品或已下水清洗的衣物可能不支持退货。
保留购买商品时的发票或收据。
确保商品吊牌完整,未经人为损坏。
携带商品和购物凭证到购买商品的商场。
与商场工作人员协商退货事宜。
办理好退货手续。
食品类商品通常离柜后不支持退换。
根据《消费者权益保护法》,如果商品存在质量问题,消费者可以要求退货、更换或修理。
若商场承诺七天无理由退货,确保商品符合无理由退货条件,并在规定时间内退货。
若商场不同意退货,可以尝试与商场协商和解,或向消费者协会、行政部门投诉,甚至通过法律途径解决争议。
请根据具体情况选择合适的退货方式,并确保遵守商场的退货规定。