当您在点外卖时发现食品中有头发,您可以按照以下步骤进行赔偿:
首先,您应该立即联系外卖商家,说明情况并要求退全款。同时,您可以要求商家按照《中华人民共和国食品安全法》的规定进行赔偿。
根据《食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者可以要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果赔偿金额不足一千元,则按一千元赔偿。
在整个过程中,您应该保留好相关证据,如食品照片、订单信息等,以便在需要时提供给相关部门或法律机构。
如果商家不予处理,您可以向外卖平台客服反映情况,或者直接向工商局举报,要求赔偿。
如果通过协商和投诉仍无法解决问题,您还可以通过法律途径解决,如向人民法院提起诉讼。
总结:
当您在点外卖时发现食品中有头发,您有权要求商家按照《食品安全法》的规定进行全额赔偿,赔偿金额可以是食品价款的十倍或损失的三倍,最低赔偿金额为一千元。同时,您应该保留好相关证据,并通过合法途径维护自己的权益。