物业讲究什么

物业管理主要讲究以下几个方面：

权责分明原则：

在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，各部门的权利与职责要分明。业主大会是物业管理权的主体，物业管理企业负责实施具体的物业管理服务。

业主主导原则：

物业管理活动应以业主的需求为核心，将业主置于首要地位，强调业主的主导地位是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。

服务第一原则：

物业管理必须坚持服务第一的原则，所有工作都应当围绕为业主提供优质服务展开。

统一管理原则：

一个物业管理区域只能成立一个业主大会，由一个物业管理企业实施物业管理，以确保管理的一致性和高效性。

专业高效原则：

物业管理企业可以将部分专项服务委托给专业性服务企业，但不得将全部物业管理一并委托给他人，以确保服务的高效率和专业性。

收费合理原则：

物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则，确保业主和使用人能够接受并感到物有所值。

公平竞争原则：

物业管理应实行公开、公平、公正的竞争机制，在选聘物业管理企业时，应坚持招标、投标制度，确保透明度和公正性。

依法行事原则：

物业管理过程中必须遵守相关法律法规，依法签订的《物业服务合同》是具有法律效力的规范文书，是物业管理的基本依据。

服务质量：

物业管理要注重服务质量，包括全天候服务、专业化管理和服务、按合同约定履职、现代化手段服务水平提升以及人性化、亲情化服务。

客户至上，服务第一：

物业管理行业要将“客户至上，服务第一”作为服务宗旨，注重礼貌、礼节，体现物业企业的形象和服务宗旨。

设施设备维护与保养：

定期对物业设施、设备进行维护和保养，确保其正常运行和安全使用，延长物业使用寿命。

安全管理与风险防范：

建立健全的安全管理制度，包括治安保卫、消防管理等，制定应急预案并定期组织演练，确保业主和住户的生命财产安全。

客户服务与沟通：

积极主动地与业主沟通，了解需求和意见，优化服务流程，提升服务质量和效率，并建立便捷的投诉反馈系统。

财务管理与成本控制：

编制并执行合理的预算计划，确保物业运营费用得到妥善安排和使用，加强财务透明度，降低人力成本，提高管理效率。

环境美化与可持续发展：

注重小区绿化养护和环境美化，有效控制外来人员和动物，确保小区环境整洁和安全。

综上所述，物业管理讲究的是服务质量、业主满意度、依法管理、专业高效、公平竞争和可持续发展等方面，旨在提供一个安全、舒适、便捷的生活环境，同时保障业主的合法权益。