跟团购物时,以下是一些建议来保护自己的权益:
不要只看广告,要查看网友评价。
签署旅行协议时,询问是否有强制消费。
聆听导游讲解时注意是否提及购物点。
如果导游提及购物,可以表达多逛逛或暂时脱离团体的愿望。
若游客表示脱团费用自付,旅行团通常不会为难。
在购物时,拍照和录音作为证据。
保留购物小票,以便在购物结束后进行举报和反馈。
持有购物证据后,不向导游或旅行社反映,而是向旅游局或相关监管部门举报。
举报时提供证据,并选择合适的时间进行举报。
遇到强制消费时,保持冷静,不要过激反应。
遵守景区规定,避免与工作人员发生冲突。
如果旅行社以不合理低价组织旅游活动,或未经协商指定购物场所,可以要求退货并垫付货款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权自主选择商品或服务,若旅行社违反规定,可要求赔偿。
游客可以提前了解行程和景点,避免被导游带到购物点。
若可能,选择自由行,自己安排行程和购物,避免被导游牵着鼻子走。
不轻信导游的话,避免被骗。
如果遇到问题,可以向12345热线电话或消费者协会投诉。
在旅游行程结束后30日内,有权要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款。
通过以上措施,可以有效减少跟团购物中可能遇到的问题,保护自己的合法权益。