当遇到不发货的情况时，可以通过以下途径进行投诉：
大多数电商平台都设有专门的客服部门或投诉渠道，可以通过这些途径向平台反映问题。平台在接到投诉后，一般会进行调查，并协调商家与消费者之间的纠纷，以维护平台的公平交易环境。
如果平台投诉未能解决问题，或者对平台的处理方案不满意，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向当地的消费者协会进行投诉。这些机构会依法对商家的行为进行调查，并采取相应的措施来保护消费者的合法权益。
可以向市场监督管理部门进行投诉。市场监督管理部门负责监管市场行为，保护消费者权益，他们有权对商家进行调查并采取相应措施。
可以拨打12315投诉热线进行投诉。12315是消费者投诉申诉举报中心的服务热线，受理消费者的投诉、申诉和举报。
如果遇到诈骗行为，尤其是商家不发货的情况，可以尽快通过国家反诈中心指定邮箱进行举报，并提供相关证据，如交易记录、聊天截图、支付凭证等。
如果以上途径均未能解决问题，可以考虑通过法律途径维权，如向法院提起诉讼。律师表示，平台长期不发货不仅应该无条件退款，还应该赔偿消费者损失。
建议优先选择购物平台或12315进行投诉，因为这些途径通常更加便捷和高效。如果问题严重或涉及诈骗，再考虑报警或法律途径。
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